Туристические агентства

Оригинал: Opšta uputstva

Туристическое агентство – это:

• Коммерческое общество,
• Предприниматель,
• Другое сербское юридическое лицо,

которое выполнило предусмотренные законодательством условия для осуществления деятельности туристических агентств, с целью получения прибыли.

Виды туристических агентств

По виду работ, выполняемых туристическими агентствами, они могут быть:

• туристическое агентство, организатор поездок,
• Туристическое агентство-посредник при продаже туристических поездок.

Начало процесса регистрации:

Процедура регистрации в Реестре туризма инициируется и проводится в соответствии с Законом о процедуре регистрации в Агентстве коммерческих регистров («Официальный вестник Республики Сербия», 99/11, 83/2014, 31/19 и 105/2021), путем подачи заявки на регистрацию в Агентство. Заявки подаются:

• непосредственно в штаб-квартире АТР в Белграде (ул. Бранкова 25, 11000 Белград),
• в одном из организационных подразделений (см. раздел Контакты) или
• по почте (Туристический регистр, Агентство коммерческих регистров, Бранкова 25, 11000 Белград).

Разбирательство может быть также начато ex officio, если такая регистрация предусмотрена законом или когда это отвечает общественным интересам.

Если процедура инициирована стороной, заявление подается по установленной форме или, если форма не установлена, в форме заявления, в котором указываются следующие сведения:

1. название реестра, в который подана заявка (Register of Tourism),
2. предмет и вид регистрации,
3. заявитель (имя, фамилия, личный код/номер паспорта иностранца, адрес),
4. способ доставки решения регистратора (по почте по указанному адресу или личной инкассацией в штаб-квартире АТР в Белграде или в одном из организационных подразделений).

Заявления в Реестре туризма – Регистрационное заявление на выдачу лицензии и внесение в Реестр туризма, Регистрационное заявление об изменении и Регистрационное заявление об удалении не прописаны, но на сайте Агентства можно ознакомиться с предлагаемыми формами, облегчающими регистрацию. Следует учитывать, что при подаче заявления о внесении изменений в него всегда подается первая страница заявления (Обязательные данные), которая содержит поля для внесения всех вышеперечисленных (1-4) обязательных сведений, и что к ней прилагаются соответствующие приложения, в зависимости от типа изменений, заявленных для регистрации. При этом важно выбрать соответствующее приложение, чтобы данные, внесенные в приложение, соответствовали документации, приложенной к заявке на регистрацию.

Эти заявления можно бесплатно скачать в разделе «Формы », в то время как их можно скачать в Агентстве коммерческих регистров и его организационных подразделениях за плату в размере 120,00 динаров.

К заявлению должны прилагаться установленные документы в оригинале, заверенная копия или заверенная ксерокопия, а также подтверждение оплаты пошлины за проведение процедуры регистрации. Если документ представлен на иностранном языке, к нему также прилагается перевод документа, выполненный сертифицированным судебным переводчиком.

Если разбирательство возбуждается по просьбе одной из сторон, заявитель должен быть уполномочен подать заявление.

Заявителем на регистрацию для инициирования процедуры регистрации могут быть:

• зарегистрированный представитель туристического агентства (директор, другой зарегистрированный представитель субъекта предпринимательской деятельности; предприниматель и зарегистрированный менеджер для предпринимателей),
• доверенность с приложенной доверенностью, подписанной представителем заявителя, в которой указаны имя, фамилия и должность владельца (если доверенность на подачу заявления о регистрации выдается предпринимателем лицу, не являющемуся юристом, его подпись как собственника должна быть заверена органом, ответственным за заверение подписей),
• Оформить заявление об отставке руководителя может и лицо, которое увольняется по собственному желанию.

Если доверенность на подачу заявления о регистрации выдана адвокату, подпись владельца не обязательно должна быть заверена органом, ответственным за проверку подписи.

Если лицо, подающее заявление на регистрацию, является поверенным, оно может уполномочить другого поверенного подать заявление (заменяющую доверенность), если владелец не указал иное в доверенности.

Адвокат, являющийся адвокатом, может быть заменен нанятым им адвокатом-стажером, если собственник не указал иное в доверенности. Адвокат должен поставить свою печать на поданном заявлении о регистрации.

Доверенность на подачу заявки на регистрацию должна быть приложена при подаче заявки на регистрацию.

Решение регистратора по заявлению (принятие решения)

Срок принятия решения по заявлению составляет пять рабочих дней с момента поступления заявления. При подаче заявления по почте датой и временем его подачи являются дата и время поступления заявления в Агентство, а не дата подачи по почте.

• Если условия для регистрации соблюдены, регистратор выдает решение, которым заявка принимается и ее решение публикуется на сайте Агентства (в разделе Поиск данных Туристического реестра - для выбранного туристического агентства см. Решения регистратора). Одновременно с принятием решения публикуются зарегистрированные данные и документы.

Регистрация имеет юридическую силу в отношении третьих лиц на следующий день после даты публикации, что означает, в частности, что сроки, предусмотренные Законом о порядке регистрации в Агентстве коммерческих регистров (для осуществления права на выплату уменьшенной суммы компенсации, подачи жалобы и т.д.), исчисляются со дня, следующего за днем публикации решений регистратора.

• Если регистратор установит, что какое-либо из условий регистрации, указанных в пунктах 1), 3), 4), 10), 11), 12) и 13) части 1 статьи 14 Закона, не выполнено, в процедуре регистрации в Агентстве коммерческих регистров в том смысле, что:

1. не обладает компетенцией для принятия мер по жалобе,
2. что данные или документ не являются предметом регистрации,
3. что информация или документ, регистрация которого требуется, уже зарегистрирован,
4. что заявление не было подано в установленный законом срок, если срок является условием для регистрации,
5. что заявление, упомянутое в пункте 3 статьи 17. Закон не был подан в установленный срок и/или что выявленные недостатки не были устранены,
6. что регистрация данных или документов противоречит специальному закону,
7. что регистрация данных или документа противоречит акту компетентного органа, выданному в соответствии с законом,

вынести решение об отказе в удовлетворении заявления. Это ситуации, в которых запрашиваемая регистрация вообще не может быть осуществлена, поэтому с принятием такого решения, процедура завершается без возможности для заявителя повлиять на другой исход процедуры с подачей какой-либо дополнительной документации.

• Если Регистратор установит, что какое-либо из условий, указанных в пунктах 2), 5), 6), 7), 8) и 9) части 1 статьи 14 Закона о процедуре регистрации в Агентстве коммерческих регистров, не выполнено, он выносит решение об отклонении заявления и определяет, какие условия для регистрации не были выполнены.

Если в течение 30 дней с даты опубликования настоящего решения заявитель подает новое заявление о регистрации с указанием номера решения, которым было отклонено предыдущее заявление, и устраняет все выявленные недостатки (если в решении об отказе указано, какая документация не приложена и/или каковы недостатки прилагаемой документации), он оплачивает половину установленного размера регистрационного сбора за проведение регистрационной процедуры.

Право на уплату уменьшенного размера пошлины может быть реализовано заявителем один раз и только в отношении заявления о регистрации сведений и документов, которое было отклонено предыдущим решением. В случае, если заявитель продлевает свое требование через новое заявление, он обязан уплатить установленную полную сумму пошлины.

К новому заявлению заявитель обязан приложить только недостающую, т.е. надлежащую документацию, чтобы устранить недостатки, определенные решением регистратора об отказе в удовлетворении заявления.

Подача/скачивание письменной копии решения регистратора (постановления)

Представление письменной копии решения Регистратора производится по прямому требованию заявителя. Это означает, что заявитель в заявлении должен запросить представление решения регистратора и выбрать один из предлагаемых способов обслуживания. Если он этого не сделает, письменная копия решения Регистратора не будет представлена, а заявитель сможет ознакомиться с содержанием решения в разделе «Поиск данных» Туристического реестра (о выбранном туристическом агентстве см. Решения Регистратора).

Письменная копия решения Регистратора представляется следующим образом:

1. почтовым отправлением, на юридический адрес для приема корреспонденции юридического лица,
2. почтовым отправлением, на адрес местонахождения юридического лица (если адрес для приема почты не зарегистрирован),
3. В центральном офисе агентства
4. Я работаю в одном из офисов агентства,
5. Почтой на адрес заявителя.

Решение регистратора, если заявитель выбрал принятие решения в центральном офисе АТР в Белграде или в организационном подразделении АТР, может быть принято:

• представитель туристического агентства,
• Заявитель,
• Лицо, которое уполномочено на принятие полномочий представителем туристического агентства или заявителем, в котором, если при подаче заявления не представлена доверенность, при приеме передается доверенность, подписанная представителем туристического агентства или заявителем.

Обжалование решения регистратора

Решение регистратора может быть обжаловано заявителем.

В апелляции должны быть указаны номер и дата решения, которое оспаривается в апелляции, причины апелляции, идентификационные данные заявителя и подпись заявителя.

Апелляция должна быть подана министру по туризму через Агентство в течение 30 дней с даты опубликования решения.

В случае если заявитель обжалует решение, которым было отклонено заявление о регистрации с определением условий, которые не были соблюдены, и при этом устраняет выявленные постановлением недостатки, то будет считаться, что предпринятые действия по устранению выявленных недостатков не были предприняты, т.е. процедура обжалования будет продолжена. Это означает, что заявитель не может представить отсутствующую или исправленную документацию вместе с жалобой, т.е. что она не будет учтена, если она была подана вместе с жалобой.

Если регистратор определит, что жалоба является несвоевременной, неприемлемой или поданной неуполномоченным лицом, он отклоняет жалобу своим решением.

Если Регистратор определит, что жалоба обоснована, он внесет изменения в оспариваемое решение или отменит решение об отклонении заявления и вынесет решение о принятии заявления.

Если регистратор не отклоняет или не принимает надлежащую жалобу в течение пяти рабочих дней с даты, он должен незамедлительно представить ее компетентному министру.

Министр принимает решение по апелляции в течение 30 дней со дня получения жалобы Министерством.

Решение по жалобе передается регистратору, который обязан вручить это решение стороне в течение восьми дней со дня его получения.

К жалобе прилагаются доказательства оплаты республиканского административного сбора за апелляцию и принятое решение. Пошлина оплачивается в бюджет Республики Сербия, giro account 840-742221843-57, номер справки 50-016.

В соответствии с пунктами 1) и 2) пункта 1 статьи 5 Закона о республиканских административных сборах («Официальный вестник Республики Сербия», No 43/2003, 51/2003, 61/2005, 101/2005, 5/2009, 54/2009, 50/2011, 70/2011, 55/2012, 93/2012, 47/2013, 65/2013, 57/2014, 45/2013, 45/2013, 57/2014, 45/2013, 55/2013, 57/2014, 45/2011, 55/2013, 57/2014, 45/2013, 55/2013, 55/2013, 55/2013, 57/2014, 55/2011, 55/2011, 55/2011, 55/2011, 55/20111 , 55/2013, 57/2014, 45/2011, 55/2013, 57/2014, 45/2013, 55/2013, 57/2014, 45/2011, 55/2013, 57/2014, 45/2013, 57/2014, 45/2013, 57/2014, 45/2013, 45/2013, 45/2013, 57/2013 4, 2015, 83/2015, 112/2015, 50/2016, 61/2017, 113/2017, 3/2018, 50/2018, 95/2018, 38/2019, 86/2019, 90/2019, 98/2020, 144/2020, 138/2022 и 92/23) обязательство по уплате пошлины за заявки возникает в момент подачи, и для решений на момент их выпуска. Согласно Тарифу республиканских административных сборов, сбор за обращение составляет 590,00 динаров (Тариф No 6), за решение по апелляции – 690,00 динаров (Тариф No 9), а за напоминание о приглашении налогоплательщика оплатить сбор в размере 350,00 динаров (Тариф No 18).

Исправление ошибок

Если в ходе регистрации в реестре допущена ошибка, связанная с канцелярскими ошибками или ошибками в расчетах и другими очевидными неточностями, регистратор обязан немедленно после того, как стало известно об ошибке, или в течение пяти рабочих дней со дня подачи заявления об исправлении, внести исправление и письменно уведомить об этом регистранта, т.е. заявителя на исправление.

Если регистратору стало известно об ошибке в реестре при получении заявления, он немедленно примет меры вышеуказанным образом и исправит выявленную ошибку, а заявление отклонит, поскольку факты из заявления не согласуются с данными, зарегистрированными в реестре, который действует по заявлению, с предложением заявителю устранить недостаток, сверив данные из заявления и документацию с заявлением с новым состоянием в реестре, Регистрационный взнос не взимается.

Если регистратор, принимая решение по требованию об исправлении ошибки, установит, что ошибка не была допущена, он выносит решение об отказе в удовлетворении запроса как необоснованного.

Заверение документов и апостиль

Если законом предусмотрено, что заверенная документация должна быть представлена вместе с заявлением о регистрации - это подразумевает заверение органом, ответственным за заверение подписей ( по состоянию на 1 марта 2017 года за заверение документации отвечают только нотариусы, за исключением единиц местного самоуправления, где нет нотариусов, поэтому заверение все равно может быть выполнено в суде или муниципалитете).

Документация, заверенная органом, ответственным за проверку подписей за рубежом, становится иностранным публичным документом и должна содержать апостиль – если это страна, подписавшая Гаагскую конвенцию об отмене требования легализации иностранных официальных документов, если только между конкретным иностранным государством и Республикой Сербия не заключено двустороннее соглашение о взаимном признании официальных документов без легализации. В том случае, если конкретное иностранное государство не является участником Гаагской конвенции и не имеет двустороннего соглашения с Республикой Сербия о взаимном признании официальных документов без легализации, требуется так называемая «полная» легализация.

Более подробную информацию о том, с какими странами Республика Сербия заключила двусторонние соглашения, т.е. подписавшими Гаагскую конвенцию, можно ознакомиться здесь .

В частности, хотелось бы отметить, что ряд государств-подписантов Гаагской конвенции с 2006 года выдают штамп Апостиль исключительно в электронном виде, и в таких случаях, когда необходимо приложить заверенный документ в процедуре регистрации, в качестве действительного документа принимается распечатанный внешний бланк штампа Е-Апостиль, который также содержит уведомление о том, что в стране происхождения заверение документа штампом Апостиль осуществляется в электронном виде, а если такого уведомления нет, к заявлению о регистрации должно прилагаться заявление заявителя (которое не нужно отдельно заверять) о том, что в стране происхождения штамп Апостиль выдается не на бумаге, а только в электронном виде. Это отражено и в мнении Министерства экономики, с которым вы можете ознакомиться здесь .

Вместе с документацией, составленной на иностранном языке, должен быть представлен перевод на сербский язык, заверенный постоянным судебным переводчиком.

Принцип формальности

В соответствии со статьей 3, пунктом 3. Статья 45 Закона о процедуре регистрации в Агентстве коммерческих регистров предписывает принцип формальности, в соответствии с которым регистратор принимает решения на основе фактов из заявления, прилагаемых документов и зарегистрированных данных, не проверяя точность фактов из заявления, подлинность прилагаемых документов и правильность и законность процедур, в рамках которых документы были выданы, в то время как положение статьи 45 того же Закона предписывает, что лицо, которое сообщает ложную информацию в Реестр или представляет ложную или измененную информацию Документ с намерением использовать такую информацию или документ в качестве подлинного в порядке регистрации и учета наказывается лишением свободы на срок от трех месяцев до пяти лет, из чего следует, что заявитель заявки на регистрацию несет ответственность за достоверность данных, внесенных в заявку на регистрацию, а также правильность и законность процедур, в рамках которых были представлены документы, представленные вместе с заявкой на регистрацию. Таким образом, следует иметь в виду, что компетенция Реестра заключается в регистрации сведений о субъектах предпринимательской деятельности по запросу уполномоченного лица с обязанностью представления документации, предусмотренной законодательством, и что Регистратор не имеет полномочий проверять законность процедуры принятия решения, прилагаемой к заявлению о регистрации, а только осуществлять регистрацию на основании прилагаемого запроса и документации.

Защита персональных данных

При инициировании процедуры регистрации случается, что заявители, помимо документации, предусмотренной Законом и связанными с ним подзаконными актами, ошибочно подают документы, которые не являются необходимыми для конкретной процедуры.

Учитывая, что Агентство, т.е. Реестр, не имеет возможности предотвратить эти ситуации, и во избежание нарушения принципов, предусмотренных положением статьи 5, пункт 1, пункты 1) - 3) Закона о защите персональных данных, заявителям разрешается обращаться в Архивную службу Агентства с целью загрузки документации, которая содержит конфиденциальные данные, и в то же время не является основанием для решения регистратора, Напишите запись о магазине.

Оригинал: Turističke agencije organizatori putovanja

Процедура выдачи лицензии туристическому агентству организатору туристской поездки и выдачи официального бланка лицензии, продления срока действия лицензии, выдачи решения о внесении данных, являющихся предметом регистрации, а также изменения и удаления зарегистрированных данных об организующем туристическом агентстве, а также процедура исключения туристического агентства из Реестра по требованию туристического агентства, являющегося владельцем лицензии, инициируется подачей соответствующего заявления о регистрации в Реестр туризма, сопровождаемые установленной документацией и подтверждением оплаты сбора в Агентство коммерческих регистров (далее: Агентство).

Соответствующие положения закона, регулирующего регистрацию субъектов предпринимательской деятельности (Закон о порядке регистрации в Агентстве коммерческих регистров), соответственно применяются к вопросам, связанным с процедурой выдачи лицензии, действуя на основании неполного и непонятного заявления о выдаче лицензии и изменяя данные, зарегистрированные в Реестре туристических регистров. регулирует административную процедуру (Закон об общей административной процедуре).

Лицензия выдается туристическим агентствам, которые хотят осуществлять деятельность по организации, реализации и продаже туристических поездок в стране и за рубежом, а также по организации, осуществлению и продаже поездок школьников и студентов за рубеж с целью изучения иностранного языка или профессионального развития с возможностью выполнения временных и случайных работ, т.е. работ, которые предусмотрены Законом о туризме как работы, выполняемые туристическими агентствами, организующими путешествия.

В зависимости от места осуществления туристических поездок, лицензия ранжируется по разным категориям, а именно:

1. категория А – выдается с целью организации, реализации и продажи туристических поездок по стране и за рубеж;
2. категория В – выдается с целью организации туристических поездок по стране. Туроператор категории B также может предоставить услугу, которая включает в себя максимум одну ночь, продолжительностью не более 48 часов, в странах, с которыми граничит Республика Сербия.

Туроператор осуществляет деятельность по организации, реализации и продаже туристических путевок в той категории, которая была ему оформлена и по которой он соответствует условиям. В случае, если туроператор изменяет порядок осуществления деятельности по организации, реализации и продаже туристических поездок, в зависимости от места реализации, он приобретает право на выдачу новой соответствующей лицензии, с установленной суммой туристической гарантии и установленным депозитом.

В процессе получения лицензии туроператор предоставляет гарантию поездки в минимальном размере лимита покрытия, в зависимости от суммы оборота.

Организатор поездок, в зависимости от суммы оборота, действует в пределах лимита покрытия туристической гарантии, а в случае достижения полной суммы оборота туроператор с тем же гарантом может предоставить изменение лимита покрытия в пределах установленной суммы туристической гарантии на следующую установленную сумму оборота или предоставить новую туристическую гарантию с тем же или другим гарантом, который обеспечивает полную сумму лимита покрытия на следующую установленную сумму оборота.

Гарантией путешествия считается банковская гарантия и/или договор страхования, с общим лимитом покрытия, в зависимости от категории лицензии и суммы оборота, в наименьшем размере:

1) 30 000 евро за лицензию категории А и сумму оборота до 20 000 000 динаров;

2) 50 000 евро за лицензию категории А и сумму оборота до 60 000 000 динаров;

3) 100 000 евро за лицензию категории А и сумму оборота до 150 000 000 динаров;

4) 250 000 евро за лицензию категории А и сумму оборота до 500 000 000 динаров;

5) 350 000 евро за лицензию, относящуюся к категории А и сумму оборота 1 000 000 000 динаров;

6) 400 000 евро за лицензию категории А и сумму оборота свыше 1 000 000 000 динаров.

7) 5 000 евро за лицензию категории В и сумму оборота до 5 000 000 динаров;

8) 15 000 евро за лицензию, относящуюся к категории В и сумму оборота до 10 000 000 динаров;

9) 30 000 евро за лицензию, отнесенную к категории B и сумму оборота до 20 000 000 динаров.

В случае, если сумма оборота превышает сумму в 20 000 000 динаров, туроператор по лицензии, отнесенной к категории В, предоставляет гарантию на поездку в порядке и в размере лимита покрытия, а также организатор поездки по лицензии, отнесенной к категории А.

Депозит предоставляется в установленном размере, в зависимости от категории лицензии, в минимальном размере:

1. €2 000 за лицензию категории А;
2. €500 за лицензию категории B.

Выполнение предусмотренных законодательством условий осуществления деятельности туристического агентства туристического организатора, а также условий по определенной категории лицензии определяется в порядке выдачи лицензии.

Лицензия, по желанию заявителя, выдается Регистратором туризма в форме решения, со сроком действия три года с даты выдачи решения. Одновременно с принятием данного решения данные о туристическом агентстве регистрируются в Реестре, который публикуется в тот же день в разделе «Поиск данных » Туристского реестра (о выбранном туристическом агентстве см. Решения регистратора).

Лицензия может быть продлена в том порядке и на тех условиях, на которых она выдана, при условии, что запрос на продление лицензии должен быть подан не позднее, чем за 35 дней до истечения срока действия лицензии .

Если одновременно с продлением срока действия лицензии необходимо внести изменения в какие-либо данные, зарегистрированные на момент выдачи лицензии, заявление о продлении срока действия лицензии должно сопровождаться документацией, указанной в статье 5 (1). Свода правил об условиях и порядке ранжирования лицензии туроператора по различным категориям, способе изменения категории лицензии, содержании заявления о выдаче и продлении лицензии, а также об условиях и порядке выдачи торжественной формы лицензии («Официальный вестник Республики Сербия», No 81/2019, 137/2020, 62/2021, 74/2021 и 75/2023) для изменения данных и письменное заявление ответственного лица владельца лицензии, о том, что лицензиат на момент подачи запроса, Соответствовать требованиям, предъявляемым к лицензии организатора путешествий, в соответствии со статьей 7. Свод правил об условиях и порядке ранжирования лицензии организаторов путешествий по различным категориям, порядке изменения категории лицензии, содержании заявления о выдаче и продлении лицензии, а также об условиях и порядке выдачи торжественной формы лицензии.

Торжественная форма лицензии выдается по заявлению туроператора, если лицензия выдается в форме решения.

Заявление на выдачу лицензии, поданное компанией, юридическим лицом, другим юридическим лицом или предпринимателем (далее – физическое лицо), должно содержать, в частности:

• информация о регистрационном номере и фирменном наименовании, т.е. наименовании субъекта, которому выдана лицензия,
• информация о категории лицензии, на которую подается заявка,
• Подпись и данные лица, уполномоченного подавать жалобу,
• информация о руководителе (для отечественного физического лица – имя и фамилия, уникальный идентификационный номер гражданина, а для иностранца – имя и фамилия, номер паспорта и страна выдачи, а если иностранцу выдано удостоверение личности, то также вносится личный номер иностранца), а также данные о месте осуществления деятельности туристического агентства,
• данные о гарантиях проезда, в связи с неплатежеспособностью и возмещением ущерба, а также данные о депозитах,
• Информация об общих условиях путешествия.

Для выдачи лицензии туристическому агентству, организующему туристические поездки , необходимо приложить следующие документы:

• надлежащим образом заполненное заявление на выдачу лицензий ( форм);
• Выписка из реестра, в котором зарегистрировано юридическое лицо, если оно не зарегистрировано в реестре, в отношении которого компетентно Агентство коммерческих регистров;
• адекватное доказательство того, что в каждом помещении или месте деятельности, в котором оно осуществляет деятельность туристического агентства, работает по крайней мере одно лицо, занятое полный рабочий день, в качестве менеджера;
• Доказательство, из которого можно установить, что лицо, зачисление которого испрашивается в качестве менеджера туристического агентства, обладает активным знанием иностранного языка - уровень языковой компетенции В2 CEFR (сертификат школы иностранных языков; диплом об окончании факультета бакалавриата академического обучения от 180 до 240 кредитов ECTS, где программой предусмотрено обучение, т.е. сдача иностранного языка в течение не менее двух учебных лет с подтверждением сданных экзаменов; диплом об окончании средней школы или университета, в котором программа преподавания и обучения проводится на иностранном языке или сертификат о сдаче экзамена на туристического гида или туристического гида, или лицензия туристического гида или туристического гида);

Примечание: Если лицо, регистрация которого запрашивается в качестве менеджера, сдало экзамен на туристического гида или туристического гида, Регистратор туризма должен ex officio получить необходимую информацию в соответствии с законом.

• заверенная копия или заверенный транскрипт диплома - справка из компетентного учебного заведения, в котором лицо, зарегистрированное в качестве руководителя, получило как минимум высшую профессиональную степень, т.е. высшее образование по базовому академическому образованию в размере не менее 180 кредитов ECTS, базовому профессиональному образованию или по обучению продолжительностью три года;

Примечание : Если это лицо не приобрело необходимую профессиональную квалификацию или необходимый опыт работы в Республике Сербия, оно должно представить другую соответствующую документацию в качестве доказательства выполнения условий, связанных с профессиональной квалификацией и опытом работы.

• Доказательство, из которого можно установить, что лицо, зарегистрированное в качестве руководителя, имеет стаж работы в туристической отрасли не менее трех лет для работы на организатора туристской поездки – заверенная копия или заверенная копия трудовой книжки, свидетельство юридических лиц и предпринимателей, у которых приобретен данный опыт работы или заверенное заявление лица, которое зарегистрировано в качестве руководителя;
• Подтверждение компетентного хозяйственного суда о том, что ответственному лицу, законному представителю субъекта хозяйствования, не выдана мера пресечения, запрещающая осуществление деятельности, призваний и обязанностей, не старше шести месяцев с даты выдачи (представляется на законного представителя субъекта регистрации, т.е. на предпринимателя);
• Подтверждение компетентного Коммерческого суда о том, что субъект не находится в процедуре банкротства, если запрос не относится к предпринимателям, не старше шести месяцев с даты выдачи ( Портал судов Сербии );
• подтверждение компетентного реестра о том, что субъект не находится в процедуре ликвидации, для тех субъектов, которые не зарегистрированы в реестре, в отношении которого компетентно Агентство коммерческих регистров, не старше шести месяцев с даты выдачи;
• Подтверждение компетентного арбитражного суда или иного государственного органа о том, что субъекту не выдана мера защиты, запрещающая осуществление деятельности, не старше шести месяцев с даты выдачи;
• действующие гарантии на проезд в случае неплатежеспособности и на возмещение ущерба, с установленным лимитом покрытия, в зависимости от категории лицензии и суммы оборота (договор страхования – страховой полис и/или банковская гарантия);

Примечание : Если вместе с заявлением на выдачу лицензии представляется банковская гарантия, то необходимо представить доказательство выполнения установленных условий относительно членства для получателя гарантии, учитывая, что получателем банковской гарантии является профессиональная, т.е. деловая ассоциация или ассоциация туристических агентств, с количеством членов организатора не менее 15, и в качестве доказательства может быть приложено заявление представителя ассоциации/ассоциации получателя банковской гарантии о выполнении Условия членства ( Формы ).

• депозитный сертификат из банка, который не старше 5 дней с даты подачи заявления и который содержит информацию о сумме денежных средств в динарах на счете и их эквиваленте, выраженном в евро, рассчитанном по среднему курсу Национального банка Сербии на день выдачи сертификата, который не может быть меньше установленной суммы в зависимости от категории лицензии;
• общие условия путешествия в распечатанном виде;
• Подтверждение оплаты пошлины за выдачу лицензии ( размер сборов ).

Запрос на выдачу формы церемониальной лицензии

По требованию туристического агентства туроператора, сопровождаемому доказательством оплаты сбора за выдачу лицензии в торжественном порядке ( размер сборов ), Регистратор туризма выдает в торжественном порядке форму лицензии.

Заявление о выдаче парадной формы может быть подано одновременно с заявлением о выдаче лицензии или после принятия решения о выдаче лицензии.

Примечание : Торжественная форма лицензии может быть выдана только туристическому агентству, которое организует поездку, на которую лицензия была выдана в виде решения.

Изменение категории лицензии (Выдача новой лицензии с измененной категорией)

В случае изменения условий, прописанных по категории выданной лицензии, туроператор обязан предоставить новую лицензию, с установленной суммой туристической гарантии и установленным депозитом.

В течение срока действия лицензии организатор тура может подать заявление на выдачу новой лицензии с измененной категорией, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Сводом правил. Вместе с заявлением о выдаче новой лицензии с измененной категорией ( бланками ) и подтверждением уплаты сбора за выдачу лицензии ( размер сборов ) туроператор представляет документацию, предусмотренную для выдачи лицензии, по тем данным, которые изменяются, и в частности подтверждение установленной туристической гарантии и установленного депозита, а также заверенное заявление ответственного лица о сумме оборота, т.е. планируемой сумме оборота, С наименьшей суммой покрытия в зависимости от категории лицензии.

ВАЖНО : Вместе с заявлением о выдаче лицензии с новой категорией, туроператор также подает заявление о прекращении действия ранее выданной лицензии, а также подтверждение оплаты сбора за регистрацию удаления турагентства ( размер сборов ).

Изменения в информации о туристическом агентстве

В целях изменения, внесения новых и/или удаления зарегистрированных данных из Реестра туристических агентств туроператору, зарегистрированному в Реестре туризма, представляются:

• надлежащим образом заполненное регистрационное заявление на регистрацию изменения сведений о туристическом агентстве ( формы), а также соответствующее приложение к заявлению,
• подтверждение оплаты пошлины за регистрацию изменения данных ( размер сборов ),
• Документ, подтверждающий произошедшее изменение и выполнение условий для запрашиваемого изменения, а именно:

ИЗМЕНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О МЕНЕДЖЕРЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА

• Надлежащее доказательство того, что лицо, зарегистрированное в качестве управляющего, работает полный рабочий день в качестве руководителя в помещении, т.е. в месте осуществления деятельности, в котором юридическое лицо, т.е. предприниматель, являющийся владельцем лицензии, осуществляет деятельность туристического агентства,
• заверенная копия или заверенная выписка из диплома - справки из компетентного учебного заведения, в котором лицо получило как минимум высшую профессиональную квалификацию, т.е. высшее образование по основному академическому образованию в размере не менее 180 кредитов ECTS, базовому профессиональному образованию или по обучению продолжительностью три года,
• Подтверждение активного знания иностранного языка – уровень языковой компетенции В2 CEFR – сертификат школы иностранных языков; Диплом об окончании академического факультета бакалавриата от 180 до 240 кредитов ECTS, где программой предусмотрено обучение, т.е. сдача иностранного языка в течение не менее двух учебных лет с подтверждением сданных экзаменов; диплом об окончании средней школы или университета, где преподавание и обучение ведется на иностранном языке; Сертификат о сдаче экзамена на туристического гида или туристического гида, т.е. лицензия туристического гида или туристического гида,

Примечание: Если лицо, регистрация которого запрашивается в качестве менеджера, сдало экзамен на туристического гида или туристического гида, Регистратор туризма должен ex officio получить необходимую информацию в соответствии с законом.

• Доказательство, из которого можно установить, что лицо, зарегистрированное в качестве руководителя, имеет стаж работы в туристской отрасли не менее трех лет для работы на организатора туристской поездки – заверенная копия или заверенная копия трудовой книжки, справка юридических лиц и предпринимателей, у которых приобретен данный опыт работы или заверенное заявление лица, которое зарегистрировано в качестве руководителя.

Копия заявления об отставке прилагается к акту об изменении данных на основании отставки руководителя туристического агентства.

Наряду с заявлением об изменении данных о зарегистрированных лицах, а именно данных, подлежащих внесению в Регистр для отечественного физического лица - личного имени и личного кода, для иностранца - личного имени, номера паспорта и страны выдачи или номера удостоверения личности иностранца и страны выдачи или регистрационного номера, в случае изменения личных данных зарегистрированного лица - руководителя туристического агентства, необходимо представить документ, являющийся основанием для изменения указанных данных (ксерокопия удостоверения личности или паспорта или другой документации в соответствии с с законом (свидетельство о рождении)).

ИЗМЕНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ ОБ АДРЕСЕ, ПО КОТОРОМУ ТУРИСТИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО ОСУЩЕСТВЛЯЕТ СВОЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

К заявлению о регистрации данных об адресе, по которому туристическое агентство осуществляет деятельность туристического агентства, прилагается документация о руководителе этого агентства, который будет работать в этом качестве по адресу, регистрация которого запрашивается.

Если изменение данных об адресе, по которому туристическое агентство осуществляет деятельность туристического агентства, связано с изменением адреса, по которому будет осуществлять деятельность руководитель этого агентства, уже зарегистрированный в этом качестве в Туристическом регистре, то для запрашиваемого изменения необходимо представить только заявление и доказательство изменения места работы работника.

ИЗМЕНЯТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ГАРАНТИЯХ ПУТЕШЕСТВИЙ И ОБЩИХ УСЛОВИЯХ ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА

• Действующая предписанная гарантия поездки, регистрация на которую запрашивается,
• Доказательство выполнения предусмотренных условий относительно членства для получателя банковской гарантии, с учетом того, что получателем банковской гарантии является профессиональная, т.е. деловая ассоциация или ассоциация туристических агентств, с количеством членов организатора не менее 15, и в качестве доказательства может быть приложено заявление представителя ассоциации/ассоциации получателя банковской гарантии о выполнении условий относительно членства ( Формы ),
• Общие условия путешествия в распечатанном виде.

ЧТОБЫ ИЗМЕНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ДЕПОЗИТЕ

• Депозитный сертификат банка не старше 5 дней с момента подачи запроса и содержащий информацию о размере денежных средств в динарах на счете и их эквиваленте, выраженный в евро, рассчитанный по среднему курсу Национального банка Сербии на день выдачи сертификата,
• Действующие общие правила и условия поездки в распечатанном виде (если произошла смена информации о сумме депозита, содержащейся в общих правилах и условиях поездки).

Удаление туристического агентства туроператора из Реестра

В соответствии с положениями статьи 62. По окончании срока действия лицензии Регистратор туризма исключает туристическое агентство из Реестра туризма без принятия специального акта.

Лицензия прекращает свое действие:

• К концу года, на который он был выдан,
• По требованию лицензиата,
• Для того, чтобы отозвать лицензию,
• при прекращении деятельности компании, предпринимателя, иного юридического лица, в результате чего данное юридическое лицо или предприниматель исключается из соответствующего Реестра.

Исключение туристического агентства из Реестра туризма, в случае подачи владельцем лицензии заявления о регистрации о прекращении действия лицензии, осуществляется путем подачи:

• регистрация удаления туристического агентства туроператора в Агентство бизнес-регистров ( формы),
• подтверждение органа, ответственного за отзыв лицензии, о том, что на момент подачи заявления процедура отзыва лицензии туристического агентства, удаление которого запрашивается, не была начата,

Примечание: Регистратор туризма по должности получает необходимую информацию, т.е. действует в порядке, предусмотренном законом, регулирующим административную процедуру.

• подтверждение оплаты пошлины за регистрацию удаления туристического агентства ( сумма сборов ).

Оригинал: Turističke agencije posrednici u turizmu

Посредник туристического агентства при продаже туристических поездок может осуществлять сбытовую и посредническую деятельность при продаже туристических поездок, приеме, перевозке и трансфере пассажиров, а также другие задачи, определенные положением статьи 52, пункты 3-15. Закон о туризме, если он соответствует требованиям Закона о туризме.

Перед началом деятельности посредник обязан зарегистрироваться в Реестре туризма. По запросу компании, другого юридического лица или предпринимателя, Регистратор туризма выдает решение о регистрации в Туристическом реестре.

Регистрационное заявление на регистрацию туристического агента-посредника при продаже туристической поездки должно содержать информацию о:

• регистрационный номер и фирменное наименование, т.е. название юридического лица,
• подпись и реквизиты лица, уполномоченного подавать заявление,
• организационно-правовая форма, т.е. форма организации туристического агентства-посредника,
• место осуществления деятельности туристического агентства (штаб-квартира и/или филиал/отдельное место),
• руководитель, его профессиональная квалификация и иностранный язык, которым он активно владеет.

Для регистрации туристического агентства, которое выступает посредником в продаже туристической поездки, необходимо представить:

• надлежащим образом заполненное заявление о регистрации туристического агентства-посредника в Реестре туризма ( Формы );
• Выписка из реестра, в котором зарегистрировано юридическое лицо, если оно не зарегистрировано в реестре, в отношении которого компетентно Агентство коммерческих регистров;
• Адекватное доказательство того, что лицо, зарегистрированное в качестве управляющего, трудоустроено на полную ставку в качестве руководителя в пространстве, т.е. месте осуществления деятельности, в котором юридическое лицо, т.е. предприниматель, осуществляет деятельность туристического агентства;
• заверенная копия или заверенный транскрипт диплома – аттестата компетентного учебного заведения, в котором лицо получило среднее образование в течение четырех лет по туризму, экономике или другим социальным наукам;
• подтверждение активного знания иностранного языка – уровень языковой компетенции В2, CEFR – сертификат школы иностранных языков; Диплом об окончании академического факультета бакалавриата от 180 до 240 кредитов ECTS, где программой предусмотрено обучение, т.е. сдача иностранного языка в течение не менее двух учебных лет с подтверждением сданных экзаменов; Диплом об окончании средней школы или университета, где преподавание и обучение по программе обучения ведется на иностранном языке или сертификат о сдаче экзамена на гида или гида, или лицензия гида или гида;

Примечание: Если лицо, регистрация которого запрашивается в качестве менеджера, сдало экзамен на туристического гида или туристического гида, Регистратор туризма должен ex officio получить необходимую информацию в соответствии с законом.

• Доказательство, из которого можно определить, что лицо, которое зарегистрировано в качестве менеджера, имеет стаж работы в туристической отрасли не менее одного года для работы в качестве посредника при продаже туристических поездок – заверенная копия или заверенная копия трудовой книжки, свидетельство юридических лиц и предпринимателей, у которых этот опыт работы был приобретен или заверенное заявление лица, которое зарегистрировано в качестве руководителя;
• Подтверждение оплаты регистрационного сбора туристического агентства, посредника при продаже туристической поездки ( размер сборов ).

Изменения в данных о туристическом агентстве, которое является посредником в продаже туристических путешествий

Для изменения, внесения новых и/или удаления зарегистрированных данных из Реестра необходимо представить:

• надлежащим образом заполненное заявление на регистрацию изменения данных туристического агентства (Формы ),
• подтверждение оплаты пошлины за регистрацию изменения данных ( размер пошлины ),
• Документ, подтверждающий произошедшее изменение и выполнение условий для запрашиваемого изменения, а именно:

ИЗМЕНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О МЕНЕДЖЕРЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА

• Адекватное доказательство того, что лицо, зарегистрированное в качестве управляющего, трудоустроено на полную ставку в качестве руководителя в пространстве, т.е. месте осуществления деятельности, в котором юридическое лицо, т.е. предприниматель, осуществляет деятельность туристического агентства;
• заверенная копия или заверенный транскрипт диплома – аттестата компетентного учебного заведения, в котором лицо получило среднее образование в течение четырех лет по туризму, экономике или другим социальным наукам;
• подтверждение активного знания иностранного языка – уровень языковой компетенции В2, CEFR – сертификат школы иностранных языков; Диплом об окончании академического факультета бакалавриата от 180 до 240 кредитов ECTS, где программой предусмотрено обучение, т.е. сдача иностранного языка в течение не менее двух учебных лет с подтверждением сданных экзаменов; Диплом об окончании средней школы или университета, где преподавание и обучение по программе обучения ведется на иностранном языке или сертификат о сдаче экзамена на гида или гида, или лицензия гида или гида;

Примечание: Если лицо, регистрация которого запрашивается в качестве менеджера, сдало экзамен на туристического гида или туристического гида, Регистратор туризма должен ex officio получить необходимую информацию в соответствии с законом.

• Доказательство, из которого можно определить, что лицо, зарегистрированное в качестве руководителя, имеет стаж работы в туристической отрасли не менее одного года для работы в качестве посредника по продаже туристических путевок – заверенная копия или заверенная копия трудовой книжки, свидетельство юридических лиц и предпринимателей, у которых этот опыт работы был приобретен или заверенное заявление лица, которое зарегистрировано в качестве руководителя.

Копия заявления об отставке прилагается к акту об изменении данных на основании отставки руководителя туристического агентства.

Наряду с заявлением об изменении данных о зарегистрированных лицах, а именно данных, подлежащих внесению в Регистр для отечественного физического лица - личного имени и личного кода, для иностранца - личного имени, номера паспорта и страны выдачи или номера удостоверения личности иностранца и страны выдачи или регистрационного номера, в случае изменения личных данных зарегистрированного лица - руководителя туристического агентства, необходимо представить документ, являющийся основанием для изменения указанных данных (ксерокопия удостоверения личности или паспорта или другой документации в соответствии с с законом (свидетельство о рождении)).

ИЗМЕНИТЬ ИНФОРМАЦИЮ ОБ АДРЕСЕ, ПО КОТОРОМУ ТУРИСТИЧЕСКОЕ АГЕНТСТВО ОСУЩЕСТВЛЯЕТ СВОЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

К заявлению о регистрации данных об адресе, по которому туристическое агентство осуществляет деятельность туристического агентства, прилагается документация о руководителе этого агентства, который будет работать в этом качестве по адресу, регистрация которого запрашивается.

Если изменение данных об адресе, по которому туристическое агентство осуществляет деятельность туристического агентства, связано с изменением адреса, по которому будет осуществлять деятельность руководитель этого агентства, уже зарегистрированный в этом качестве в Туристическом регистре, то для запрашиваемого изменения необходимо представить только заявление и доказательство изменения места работы работника.

Исключение турагента-посредника при продаже туристической поездки из Реестра

Процедура исключения туристического посредника при реализации туристской поездки из Реестра туризма начинается путем представления:

• регистрация заявлений на удаление туристическим агентством посредника ( Формы ),
• подтверждение оплаты пошлины за регистрацию удаления туристического агентства ( сумма сборов ).